AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Grundlegende Bestimmungen
   1. Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (REWRK, Tim Bönigk) über die Internetseite www.rewrk.de schließen. Sie gelten sowohl für den Kauf von Waren als auch für Reparatur-, Wartungs-, Aufbereitungs- und sonstige Serviceleistungen an Geräten des Kunden. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
   2. Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
2. Zustandekommen des Vertrages
   1. Gegenstand des Vertrages kann der Verkauf von Waren oder die Erbringung von Reparatur-, Wartungs-, Aufbereitungs-, Diagnose- oder sonstigen Serviceleistungen sein.
   2. Bei Waren unterbreiten wir Ihnen mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.
   3. Der Kaufvertrag über Waren kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande: Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Aufrufen der Seite „Kasse“ und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt. Mit Absenden der Bestellung nehmen Sie das Angebot verbindlich an.
   4. Bei Reparatur- und Serviceleistungen
      1. Der Vorgang beginnt regelmäßig mit einer unverbindlichen Reparaturanfrage. Das Absenden einer Reparaturanfrage über unsere Internetseite stellt noch keinen kostenpflichtigen Reparaturauftrag dar.
      2. Auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Angaben und gegebenenfalls bereitgestellten Fotos oder Dokumente können wir zunächst eine persönliche Ersteinschätzung einschließlich eines voraussichtlichen Kostenrahmens abgeben. Diese Ersteinschätzung erfolgt ohne Untersuchung des Geräts und ist daher unverbindlich. Eine abschließende Diagnose ist regelmäßig erst nach Eingang und Prüfung des Geräts möglich.
      3. Nach Erhalt unserer Ersteinschätzung kann der Kunde grundsätzlich zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:
         1. Der Kunde kann REWRK beauftragen, die Reparatur nach Prüfung des Geräts ohne weitere Rückfrage bis zu einem von ihm festgelegten Maximalbetrag durchzuführen. Mit der entsprechenden Freigabe und deren Absenden erteilt der Kunde einen kostenpflichtigen Reparaturauftrag bis zu diesem Maximalbetrag. Der Reparaturvertrag kommt mit dieser Freigabe zustande.
         2. Alternativ kann der Kunde zunächst ein konkretes Reparaturangebot nach Diagnose des eingesandten Geräts verlangen. In diesem Fall entsteht durch die Auswahl dieser Möglichkeit noch kein kostenpflichtiger Reparaturauftrag. Nach der Diagnose erhält der Kunde ein konkretes Reparaturangebot. Der Reparaturvertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde dieses Angebot ausdrücklich kostenpflichtig beauftragt.
      4. Soweit der Kunde eine Reparatur bis zu einem Maximalbetrag freigegeben hat und sich nach Untersuchung des Geräts herausstellt, dass dieser Betrag voraussichtlich überschritten wird, führen wir die darüber hinausgehende Reparatur nicht ohne eine erneute ausdrückliche Freigabe des Kunden durch.
      5. Entsprechendes gilt, wenn sich nach Abgabe eines Reparaturangebots zusätzliche, bei der Diagnose nicht erkennbare Defekte oder ein wesentlich erweiterter Reparaturbedarf ergeben. In diesem Fall informieren wir den Kunden vor Durchführung zusätzlicher kostenpflichtiger Arbeiten.
      6. Die Einsendung eines Geräts allein führt nicht zu einem kostenpflichtigen Reparaturauftrag, soweit der Kunde lediglich eine Diagnose beziehungsweise ein Reparaturangebot nach Diagnose ausgewählt hat.
   5. Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal, Klarna, Apple Pay) nutzen, werden Sie entweder auf die entsprechende Zahlungsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des jeweiligen Zahlungsanbieters weitergeleitet. Nach erfolgreicher Zahlung werden Sie zurückgeleitet oder erhalten eine Zahlungs- beziehungsweise Bestellbestätigung.
3. Besondere Eigenschaften der Ware
   1. Bei den angebotenen Produkten handelt es sich überwiegend um gebrauchte, technisch überarbeitete (refurbished) Geräte.
   2. Gebrauchsspuren, altersbedingte Abweichungen sowie optische Mängel sind möglich und stellen keinen Mangel dar, sofern sie in der jeweiligen Artikelbeschreibung angegeben sind oder im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften wirksam als Beschaffenheit vereinbart wurden.
   3. Alle angebotenen Produkte sind Einzelstücke, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Ein Anspruch auf Lieferung eines identischen Ersatzgeräts im Rahmen der Nacherfüllung besteht daher nicht, soweit eine identische Ersatzlieferung tatsächlich nicht möglich ist.
4. Besondere Bestimmungen für Reparatur- und Serviceleistungen
   1. Reparatur- und Serviceleistungen werden an gebrauchten und häufig älteren technischen Geräten durchgeführt. Der konkrete technische Zustand eines Geräts lässt sich trotz vorheriger Angaben und Fotos regelmäßig erst nach Öffnung und Untersuchung des Geräts vollständig beurteilen.
   2. Unsere Ersteinschätzung basiert ausschließlich auf den vom Kunden vor der Einsendung bereitgestellten Angaben, Fotos und sonstigen Informationen. Sie stellt keine abschließende Diagnose und, soweit nicht ausdrücklich anders bezeichnet, keinen verbindlichen Kostenvoranschlag dar.
   3. Ist die Prüfung beziehungsweise Diagnose im jeweiligen Reparaturprozess ausdrücklich als kostenfrei ausgewiesen, berechnen wir hierfür keine Diagnosekosten. Entscheidet sich der Kunde anschließend gegen eine Reparatur oder ist eine Reparatur nicht möglich, können die zuvor mitgeteilten Kosten für den Rückversand des Geräts anfallen.
   4. Stellt sich nach Eingang des Geräts heraus, dass eine Reparatur technisch nicht möglich, wirtschaftlich nicht sinnvoll oder aufgrund fehlender beziehungsweise nicht beschaffbarer Ersatzteile nicht durchführbar ist, informieren wir den Kunden. Eine kostenpflichtige Reparatur wird in diesem Fall nicht ohne weitere Vereinbarung durchgeführt.
   5. Aufgrund des Alters vieler von uns bearbeiteter Geräte kann die Verfügbarkeit originaler Ersatzteile eingeschränkt sein. Soweit für die Reparatur erforderlich und technisch geeignet, können nach vorheriger beziehungsweise im Rahmen des Reparaturauftrags getroffener Vereinbarung auch kompatible Ersatzteile, Nachfertigungen oder geeignete aufgearbeitete Komponenten verwendet werden.
   6. Der Kunde ist verpflichtet, das Gerät für die Einsendung ausreichend und transportsicher zu verpacken. Die gesetzlichen Regelungen über Haftung und Gefahrtragung beim Transport bleiben unberührt.
   7. Der Kunde soll zusammen mit dem Gerät nur Zubehör einsenden, das für die Prüfung oder Reparatur erforderlich ist. Eingesandtes Zubehör sollte eindeutig dem Reparaturauftrag zugeordnet werden können.
   8. Nach Abschluss der Reparatur erhält der Kunde eine Rechnung über die tatsächlich vereinbarten und durchgeführten Leistungen sowie gegebenenfalls vereinbarte Rückversandkosten. Soweit nichts anderes vereinbart ist, erfolgt der Rückversand des reparierten Geräts nach vollständigem Zahlungseingang.
   9. Der jeweils aktuelle Bearbeitungsstand eines Reparaturauftrags kann über die dem Kunden mitgeteilte persönliche Reparaturstatus-Seite eingesehen werden. Über diese Seite können je nach Bearbeitungsstand insbesondere Freigaben erteilt, Versandinformationen übermittelt, Nachrichten ausgetauscht und Dokumente abgerufen werden.
5. Widerrufsrecht
   1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf unserer Website.
   2. Bei Reparatur- und Serviceverträgen beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit Vertragsschluss.
   3. Wünscht der Kunde ausdrücklich, dass wir bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Reparatur- oder Serviceleistung beginnen, holen wir hierzu eine gesonderte ausdrückliche Zustimmung ein. Bei vollständiger Vertragserfüllung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen. Wird der Vertrag vor vollständiger Leistungserbringung wirksam widerrufen, können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen anteilig zu vergüten sein.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
   1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
   2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis beziehungsweise Reparaturpreis enthalten, soweit sie nicht ausdrücklich als Bestandteil des angegebenen Gesamtpreises ausgewiesen sind. Sie werden im Bestell- beziehungsweise Reparaturprozess gesondert angegeben.
   3. Bei Reparaturleistungen ergibt sich die Vergütung aus dem vom Kunden freigegebenen Maximalbetrag, einem nach Diagnose ausdrücklich beauftragten Reparaturangebot oder einer sonstigen individuellen Preisvereinbarung. Berechnet werden nur die tatsächlich vereinbarten beziehungsweise im Rahmen der erteilten Freigabe durchgeführten Leistungen.
   4. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden im jeweiligen Bestell- beziehungsweise Zahlungsvorgang angegeben.
   5. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten oder im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, sind Zahlungsansprüche mit Zugang der Rechnung fällig.
   6. Bei Reparaturaufträgen kann der Rückversand des Geräts bis zum vollständigen Ausgleich der fälligen Rechnung zurückgestellt werden. Gesetzliche Zurückbehaltungs- und Pfandrechte bleiben unberührt.
7. Liefer- und Versandbedingungen
   1. Die Lieferung gekaufter Waren sowie der Rückversand reparierter oder geprüfter Geräte erfolgt an die vom Kunden angegebene Versandadresse.
   2. Die Lieferzeiten sowie etwaige Lieferbeschränkungen bei Waren werden im jeweiligen Angebot angegeben.
   3. Angaben über die voraussichtliche Dauer einer Reparatur sind unverbindlich, soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Fertigstellungstermin vereinbart wurde. Insbesondere Ersatzteilbeschaffung, Art und Umfang des festgestellten Defekts sowie notwendige Rückfragen oder Freigaben des Kunden können die Bearbeitungsdauer beeinflussen.
   4. Soweit Sie Verbraucher sind, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung einer von uns versandten Ware grundsätzlich erst mit Übergabe an Sie oder einen von Ihnen bestimmten empfangsberechtigten Dritten über, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
   5. Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung nach den gesetzlichen Vorschriften über den Versendungskauf.
8. Eigentumsvorbehalt
   1. Von uns verkaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
   2. Das Eigentum des Kunden an einem zur Reparatur oder Prüfung eingesandten Gerät bleibt durch die Einsendung unberührt. Gesetzliche Pfandrechte, insbesondere das Unternehmerpfandrecht für Forderungen aus einem Reparaturvertrag, bleiben unberührt.
9. Mängelhaftung und Gewährleistung
   1. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.
   2. Für Verbraucher kann die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Waren auf ein Jahr ab Ablieferung der Ware verkürzt werden, sofern der Verbraucher vor Abgabe seiner Vertragserklärung eigens hierüber informiert wurde und die Verkürzung im Vertrag ausdrücklich und gesondert vereinbart wird.
   3. Die Verkürzung der Verjährungsfrist gilt nicht für Schadensersatzansprüche aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten oder soweit eine gesetzliche Haftung zwingend vorgeschrieben ist.
   4. Ist eine verkaufte Ware mangelhaft, gelten die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung. Aufgrund der Eigenschaft vieler angebotener Geräte als Einzelstücke kann eine identische Ersatzlieferung tatsächlich ausgeschlossen sein. In diesem Fall bleiben die übrigen gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt.
   5. Für Reparatur- und Serviceleistungen gelten die gesetzlichen Mängelrechte des Werkvertragsrechts. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche hinsichtlich der ausgeführten Reparatur- oder Serviceleistung beträgt nach den gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich zwei Jahre ab Abnahme.
   6. Die Mängelhaftung für eine Reparatur bezieht sich auf die vertraglich vereinbarte und von uns ausgeführte Reparatur- oder Serviceleistung. Altersbedingter Verschleiß, später auftretende Defekte anderer Baugruppen oder Fehler, die nicht Gegenstand der vereinbarten Reparatur waren und nicht durch unsere Arbeiten verursacht wurden, stellen nicht allein deshalb einen Mangel unserer Reparaturleistung dar.
10. Haftung
    1. Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
    2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
    3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen, eine Garantie übernommen haben oder eine Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften besteht.
11. Rücksendungen
    1. Im Falle von Reklamationen oder Rücksendungen bitten wir Sie, vorab Kontakt mit uns aufzunehmen, um den Ablauf zu koordinieren.
    2. Bei Reparaturaufträgen erfolgt der Rückversand des eingesandten Geräts nach Abschluss des Vorgangs an die im Reparaturauftrag hinterlegte Versandadresse, soweit keine andere Adresse vereinbart wurde.
    3. Wird nach einer Diagnose keine Reparatur beauftragt oder kann eine Reparatur nicht durchgeführt werden, erfolgt der Rückversand nach entsprechender Abstimmung. Hierfür können die im Reparaturprozess zuvor angegebenen Rückversandkosten berechnet werden.
    4. Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte, bleiben hiervon unberührt.
12. Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand
    1. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes gewährte Schutz nicht entzogen wird.
    2. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.
    3. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
13. Kundeninformationen
    1. Identität des Anbieters: REWRK, Tim Bönigk Gudrunstraße 88 22559 Hamburg Deutschland Telefon: +49 (0)40 56110458 E-Mail: info@rewrk.de E-Mail für Reparatur- und Serviceanfragen: service@rewrk.de
    2. Vertragssprache ist Deutsch.
    3. Die Bestell- und Auftragsdaten werden von uns im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen gespeichert. Die wesentlichen Vertrags- beziehungsweise Auftragsinformationen werden dem Kunden elektronisch zur Verfügung gestellt. Bei Reparaturaufträgen können die zugehörigen Auftragsdaten zusätzlich über die persönliche Reparaturstatus-Seite eingesehen werden.
    4. Die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann auf unserer Internetseite eingesehen und gespeichert werden.
14. Salvatorische Klausel
    1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.